弘锦蒸纱机打造顶级服务,造就世界的领航

2021年06月17日
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弘锦蒸纱机打造顶级服务,造就世界的领航

记者通过诸城弘锦蒸纱机公司的了解,联想到了国内其他龙头的做法。渐渐的,明白了一些真谛。不管是任何行业的龙头,一定都是因为太注视客户的感受才出现超出同行业的服务意识。而这种意识,正是他们逐渐领航的开始。

说起目前国内的纺织设备,就不得不说下当今最最火爆的诸城弘锦机械科技有限公司。成立在十年前。公司一直本着诚信至上,信誉第一的企业理念。从十年前开始发力,创新推出了蒸纱机,蒸纱锅等系列产品。

在该公司的企业文化中第一位的不是厂荣我耻这类的口号,而是专业服务。

专业服务指的是:给所有客户专业的服务。

记者了解到,这家公司对于产品的性能、参数、技术指标真正的做到了每个员工了如指掌的地步。从而,任何一个员工都可以解答客户提出的任何问题。从而大大缩短了客户,在使用该公司产品的时候解决难的问题。

通过对该公司的了解,记者又知道了这家公司的另一条企业文化的含义;质量保证。

质量保证是指,在公司产品出厂前,每一个环节都要严格把关。这样在到达客户手中的时候,可直接上马调试率为99.99%。缩短了客户的试用时间,降低了客户的消耗。

而且,在这基础上,该公司还对出现故障的产品及时维护和保修,这样令客户更加的放心。

恰巧,在记者了解该公司的时候,有一个名为尚达的湖北企业;在购买蒸纱机后出现了一些人为故障。该公司马上派出技术人员上门抢修,保证了尚达的工作运转,保证了尚达的工期。武汉尚达这次是上门来找业务人员和维修人员,要请他们吃饭来表示感谢。

而该公司的业务员和技服人员谢绝了邀请,反过来邀请尚达公司的人吃饭。

对于这样的事,记者了解到在诸城弘锦是常有的事情。很多公司销售后,就很难再出面帮忙维修等事情了,售后做的很差。所以,很多国内的企业对这种上门维修感到惊喜。可是,诸城弘锦的员工认为,自己的产品出现任何问题都是自己的问题,客户的机器出现了故障,那么说明是自己的问题,自己上门是应该的。所以,这些事理所当然的。

来源:诸城市弘锦机械科技有限公司
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